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Envíos y Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Fecha : Mayo de 2020

  1. El derecho de devolución

1.1. Los clientes en la Unión Europea tienen el derecho legal de devolución dentro de un plazo mínimo de catorce (14) días después de la fecha de vigencia del acuerdo (el ‘ Período de Devolución’). Hemos establecido el período de devolución para todos nuestros clientes en treinta (30) días.

1.2. El período de devolución comienza el día posterior a la entrega de su pedido.

1.3. Si el Período de devolución ha pasado desde su compra y no ha devuelto el producto, desafortunadamente no podemos proporcionarle un reembolso o cambio.

  1. Sus obligaciones durante el período de devolución

2.1. Manejará el producto y el embalaje con cuidado durante el período de devolución. El principio es que puede manejar y examinar el producto de la manera en que se le permite hacerlo en una tienda, como leer cuidadosamente todos los ingredientes del producto. Los productos que se usan o abren no se pueden devolver ni reembolsar.

2.2. Usted solo es responsable de la reducción del valor del producto que es el resultado de una forma de manejar el producto que va más allá de lo permitido en el párrafo 1 de la sección 2.

  1. Ejercicio del derecho de devolución

3.1. En caso de que ejerza el derecho de devolución y desee contactarnos o notificarnos al respecto, debe hacerlo dentro del período de devolución por correo electrónico a info@kinn-living.eu.

3.2. Tan pronto como sea posible, pero dentro del período de retiro, nos devolverá el producto. Para obtener más detalles sobre cómo devolver el producto, consulte la sección 5 de esta política.

3.3. Devolverá el producto con todos los suplementos, razonablemente en su estado y empaque original, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por nosotros.

3.4. El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno del derecho de retractación recae en usted.

3.5. Usted asume todos los costos de devolver el producto.

3.6. En caso de que haga uso del derecho de devolución, todos los acuerdos adicionales se disolverán por ley.

  1. Nuestras obligaciones en caso de devolución

4.1. Si recibimos la notificación de devolución electrónicamente, enviaremos un acuse de recibo inmediatamente después de recibir esta notificación.

4.2. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico con la notificación de que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

4.3. Si lo aprueban, su reembolso será procesado y el monto será reembolsado a su método de pago original (a menos que acepte otro método), de manera inmediata dentro de los 21 días siguientes al día en que recibimos su producto devuelto.

4.4. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted, puede variar.

  1. Devolución del producto

5.1. Queremos que ames tu producto KINN. Para devolver el producto, envíenos un correo electrónico a info@kinn-living.eu con su número de pedido y lo haremos Cuida el resto. Para completar con éxito su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. De lo contrario, es posible que no podamos procesar el reembolso correctamente.

5.2. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, cualquier costo de envío de devolución incurrido por nosotros será deducido de su reembolso.

5.3. Si está devolviendo un artículo, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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