RÜCKGABEBESTIMMUNGEN - KINN Living EU

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RÜCKGABEBESTIMMUNGEN

RÜCKGABEBESTIMMUNGEN

May 2020

1. Das Widerrufsrecht

1.1. Kunden in der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach Inkrafttreten des Vertrages ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag zurückzutreten ("Widerrufsfrist"). Wir haben die vertragliche Widerrufsfrist für unsere Kunden auf dreißig (30) Tage festgelegt.

1.2. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach der Auslieferung Ihrer Bestellung.

1.3. Wenn die Widerrufsfrist seit Ihrem Kauf abgelaufen ist und Sie das Produkt nicht zurückgegeben haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

2. Ihre Verpflichtungen während der Widerrufsfrist

2.1. Bitte behandeln Sie das Produkt und die Verpackung während der Widerrufsfrist sorgfältig. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Rückgaberecht nur für solche Produkte geltend machen können, die in demselben Zustand zurückgegeben wurden, wie Sie diese erhalten haben. Sie können das Produkt so handhaben und untersuchen, wie Sie es in einem Geschäft tun dürfen.

2.2. Wenn die Nutzung eines Artikels über die in Absatz 2.1 beschriebene Handhabung hinausgeht, erfolgt für beschädigte Artikel oder Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden wie zum Zeitpunkt, als Sie diese erhalten haben, keine Rückerstattung.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

3.1. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und uns darüber zu informieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an info@kinn-living.eu

3.2. Bitte senden Sie das Produkt so schnell wie möglich innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurück. Weitere Informationen zur Rückgabe des Produkts finden Sie in Abschnitt 5 dieser Richtlinie.

3.3. Bitte senden Sie das Produkt mit allen Ergänzungen in seinem Originalzustand und Originalverpackung gemäß den von uns gegebenen angemessenen und klaren Anweisungen zurück.

3.4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt bei Ihnen.

3.5. Sie tragen alle Kosten für die Rücksendung des Produkts.

3.6. Machen Sie von dem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle weiteren Vereinbarungen gesetzlich aufgelöst.

4. Unsere Verpflichtungen im Falle eines Rücktritts

4.1. Erhalten wir Ihre Rücktrittserklärung auf elektronischem Wege, senden wir die Empfangsbestätigung unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung an Sie zurück.

4.2. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail über den Erhalt der Rücksendung. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

4.3. Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung und Genehmigung Ihrer Rückerstattung, wird der Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu) unverzüglich und spätestens innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Produktes, zurückgezahlt.

4.4. Je nach Wohnort kann die Zeit bis zum Eingang des umgetauschten Produkts bei Ihnen variieren.

5. Rückgabe des Produkts

5.1. Wir möchten, dass Sie Ihr KINN Living Produkt lieben. Um das Produkt zurückzugeben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kinn-living.eu mit Ihrer Bestellnummer und wir kümmern uns um den Rest. Um Ihre Rücksendung erfolgreich abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Andernfalls können wir die Rückerstattung möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeiten.

5.2. Sie sind für die Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden alle für uns entstehenden Kosten für den Rückversand, von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

5.3. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, sollten Sie die Verwendung einer Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht für den Erhalt Ihrer Rücksendung.

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